学习《卓有成效的管理者》有感

倪彩菊

2013年4月14日，学校组织中层干部30多人到徐州金港大酒店，听取聚智慧管理咨询有限公司陈馨贤主讲的《卓有成效的管理者》。陈馨贤老师主要讲了六各方面的问题，而让我感触最深的是作为一个管理者要深刻的认识：什么是工作？什么是管理？只有这样，才能把握自己的思想和行动，才能有效的开展工作，真正做到从大局着眼，从小处着手。

什么是工作？工作的概念是劳动生产。主要是指劳动。生产是可以创造价值；而劳动可以创造价值，也可以不创造价值，如无用功。工作就是在长时间内做重复的动作,通过工作来产生价值。什么是管理？管理就是在国家方针路线指导下并为实现某一特定目标，由专门机构和人员进行管辖、治理的社会实践活动，管理的基本职能包括决策、调研、组织、指挥、协调、督导、考评、激励。那么作为管理者的工作：就是不断地行驶自己的职责，充分地调动大家工作的积极性、主动性，来完成工作任务，实现目标。而不是事必躬亲，否则是捡了芝麻丢了西瓜，因为人的精力毕竟是有限的。下面就谈谈管理者的职能：

一、 决策、调研职能

任何一个阶段的工作要想完成很好，必须有计划，何况我们管理这么多的人和事呢！可是制定计划的过程是一个复杂的过程，它需要决策者对本部门的人和事了如指掌，对工作目标有明确的认识和定位，还要对外部环境有一定的预知能力和协调能力。只有这样，我们制定出的计划才是科学可行的，否则就是一纸空文。可是，在现实中，我们总是应付官差一样的去制定计划，很多计划是生搬硬套，或者是看起来很完美，可是根本不去执行，工作就是一天一天由着往前走，怎么舒服怎么来，一个学期结束了，工作也就算完成了。这样何谈工作质量？何谈管理水平？

二、 组织、指挥职能

在管理中，每一个工作阶段任务的完成，我们就会向目标迈进了一步，因此每个阶段工作完成质量如何，将直接影响下一步工作的开展，直至整个目标任务的完成效果，因此我们必须精心组织、指挥每个阶段工作，这就是执行力。比如针对本阶段的工作目的、任务，制定出切实可行的计划，做到合理分配、科学分工、职责明确，实行岗位责任制，建立良好的人际关系，充分调动人的“三性”，总之管理的关键是组织。但是每个人对问题的认识和理解是不同的，那么行动的结果就会千差万别，因此管理者要把目光瞄准大家是如何做事，是否在预定的轨道上行驶，否则大家会做无用功，这是时间和财力、物力的浪费，这就需要管理者及时的指挥，保证管理过程的正常运转，也是保证工作任务的顺利完成，但是指挥是建立在民主基础上的集中统一指挥，不是个人意愿的瞎指挥。

三、 协调、督导职能

在管理过程中，要想保证工作任务的顺利完成，需要协调部门之间、各要素之间（人、财、物、事、时空、信息、手段）、管理过程各阶段之间的关系，如果协调不好，工作就无法开展，甚至出现工作失调、失衡现象。不仅要协调。还要及时深入督导，督导是一种控制手段，它能保证管理的行为与目标一致，同时能够在督导的过程中发现问题，积累经验，为下一步工作奠定坚实的基础。因此管理者一定要走出办公室，分阶段的对工作情况进行检查、督导，发现问题及时协调督导，保证目标高效实现。

四、 考评、激励职能

每一个阶段工作任务完成，都需要考评、激励，有效地考评、激励能够帮助我们分析工作中的经验、教训，帮助我们发现问题，为下一步决策提供更加科学的依据，因为实践是检验真理的唯一标准，在工作中更加完善我们当初的计划目标，让我们的工作方向更加科学、明确，另一方面，客观公正的考评激励也会大大增强教职工的积极性，把他们推到管理者的位置上，充分发挥他们的主人翁精神，管理的效能就会大大增强，因为人是管理的关键因素，只要人对了这个世界就对了。然而，在现实中，我们缺乏适时的考评激励，或者是考评激励不够客观，公正，或者仅仅停留在表扬某个人的层面上，这还是远远不够的。

总之，作为一名管理者，要想工作有成效，工作水平得到不断提高，必须发挥以上八大职能，并且缺一不可，这样我们就能够真正起到管理者的作用。

2013-5-11