一、岗位要求：

1、男女不限，年龄18-28周岁，大专及以上学历，普通话标准，吐字清晰；
2、性格开朗，具有良好的沟通协调能力和较强的服务意识；

3、熟练操作Office办公软件，打字速度在45字/分钟以上；

4、每天接听受理的电话不低于100通，身体需能承受。

5、工作内容：负责客户热线咨询、信息查询疑难问题的解答工作；对目标客户进行回访；有效解决客户抱怨及投诉等。

二、工作时间

5天8小时排班制，按月度排班，分为早中晚班。

例如：

（早1）7:30-17：00；（早2）8:10-13:30,17:00-20:10；（早3）8:30-17:00；（早4）7:50-11:45,17:00-21:05；（早5）11:00-19:30；（早6）9:00-17:30；（中）10:00-12：00,15:30-22:00;(中1)13:30-22:00；（晚）21:50-次日7:50；（每月会轮到一次晚班，时间一般为晚上22:00至次日早上8：00，中间可轮流休息2小时）。

三、薪资福利：

1、五险一金，双休，休息时间不固定；            

2、6—9月份四个月的高温补贴；

3、年底正式员工2—5个月年终奖（视绩效）；        

4、身股分红（入职满两年有资格获得）；

5、公司每年年底根据业绩进行调薪；

6、公司提供四人/间免费宿舍（3职等），水电费配备一定额度，超出以后宿舍员工平摊，控制合理不会超出。

7、免费娱乐活动中心（网吧、台球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、图书馆、室内篮球场等）。

8、实习：基本工资+餐补+绩效工资；月综合工资3000+/月;

9、转正：学历工资+餐补+绩效工资；月综合工资3500+/月;

注：月综合工资4000元以上，视候选人的基本情况，另设有行业工资、岗位工资、特殊贡献奖金等。工资上不封顶。

工作地址：宁波杭州湾新区方太集团总部